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“一开始主要是考虑服务水平与居住环境不错，才决定寄养爱犬。”张虹说，平常在外出期间会将宠物狗托付乐芮寄养，也常带宠物狗在乐芮做日常美容洗护。她告诉《中国新闻周刊》，寄养在此，最便宜的房型每晚699元，美容拔毛每次高达1260元。四年来，她在乐芮累计充值接近十万元。乐芮自身号称寄养行业“天花板”，许多客人实际充值十几万元甚至二十多万元，非常普遍。
张虹保存的乐芮官方客服对话显示贝尔格拉诺防卫队vs米特雷圣地亚哥竞技，公司坚决否认“跑路和倒闭”，反而批评部分顾客在社交平台抹黑企业。客服的原话是：“多大点事，剩余一次用光，喊你来用又不愿花，关店后又在闹。”张虹看到官方言论后十分气愤，但如今已被乐芮客服拉黑，卡里剩余近两万元被冻结无法消费。目前张虹已联合数位顾客向乐芮启动维权诉讼。
龚蓝透露，乐芮的房租很有可能高达每月10万元。事实上，宠物酒店的一大困境就在于成本与收益的严重失衡。起初整个宠物寄养行业还处于“笼养”模式，也就是宠物店放几个笼子服务有寄养需求的消费者，并没有宠物酒店的概念，成本较低。但是，目前很多宠物酒店从业者会通过巨额融资，迅速扩张，甚至压低价格，打起价格战，“不仅没赚到钱，还把自己的牌子砸了”。
上海宠物酒店连锁品牌“汪行者”是国内第一批宠物酒店，运营已有8年，创始人袁野很早就意识到，健康的经营状况对一家宠物寄养酒店来说，尤为重要。这决定着企业的存活能力，也是能否持续宠物事业的关键，同时对宠物酒店的运营者提出很高的要求。袁野直言：“想做好生意，就必须提供更好的店铺环境、选址要求更高、服务人员素质要高，这意味着巨大的基本消耗。而市场平均价格的天花板往往不能覆盖每月的全部支出。”
袁野进一步解释：“生意好的基础，就是要选好位置，比如现在我们的新项目所选地段均为非常核心的商圈。目前，主流商业体对宠物门店兴趣一般，很多商场根本不会再引入传统宠物服务门店。这样一来，宠物服务门店想要进驻商场的成本就会提高，租金居高不下，单位运营成本一直难以降下来。因此，宠物酒店的运营能力决定了房租议价能力，有经营实力和经营特色的企业，自然会拿到相对优惠的价格。”
高端宠物酒店经营者，往往将绝大部分注意力投入外部装修与营销包装当中，却忽视了宠物照护、疾病防控与系统管理的根本。宠物行业从业者任楠直言，对于传染风险和基础防疫措施，大部分宠物酒店其实并无准备。如果出现病毒性感染，比如狗瘟贝尔格拉诺防卫队vs米特雷圣地亚哥竞技，九成门店不但不能做到隔离和应急，甚至等宠物离店都不清楚这只宠物生过病，有过异常。
“不是喜欢这个行业，就能做好这个行业的，一定要照看者沉下心来关爱宠物才行。”他告诉《中国新闻周刊》，每当节假日到来时，宠物酒店都会满房，这意味着一个年轻的员工贝尔格拉诺防卫队vs米特雷圣地亚哥竞技，每天要捡几十遍狗屎。如果恰好遇到一只狗拉肚子，那可能需要不断清理卫生。“面对这样的场景，员工是否能够平静下来，将每一只宠物狗服务到位？”
如果说“主打陪伴”是李煊熠的经营特色，那么汪行者的市场定位也很明确——偏向于中高端的用户定位，参照国际化趋势，给出更有质价比的服务。“如果是会员的情况下，我们有198元每晚的豪华房型，还有298元每晚的行政房。”袁野最初建设宠物酒店时，就在每个门店外建设了独用的户外大草坪，这对于宠物主人来说是极大的便利。
多位宠物行业从业者不约而同地提到一个关键词——“极致服务。”未来宠物酒店的生存法则，就是建立标准化的服务流程和专业化的服务能力。袁野将宠物寄养的需求分为四层，从功能性需求到场景性需求，再到服务性需求，最后是信任性需求。“当主人离开家，需要把狗寄养在外，不会追求环境有多豪华，而是关注狗到了寄养的地方，是否像回到自己的家，这就是信任。信任是建立在长期的寄养服务体验良好的基础上，这样才会把爱宠交到寄养商家手里。”
姚华则强调，宠物服务的本质应回归专业、耐心和责任心。对于健康寄养和日常护理贝尔格拉诺防卫队vs米特雷圣地亚哥竞技，选择关注动物福利和有专业素养的门店远比环境豪华更加重要。寄养机构需关注宠物的基础饮食、清洁卫生和适当互动，强调为宠物提供安全感和基本需求的满足而非过度包装。机构应以动物康养为核心，避免一味追逐经济利益或者盲目攀比奢侈标签。
相比豪华宠物护理，当前国内更稀缺的是，对宠物主人的引导。姚华从事宠物医护教学多年，她在教学中不断地告诉学生，如果想要很好地治疗和护理动物，就要和动物主人进行良好有效的沟通，姚华称之为“宠物主人教育”：“让动物主人更正确地看待动物个体，客观认识动物的每个发展阶段，保持理念的协调和一致，再接受诊疗和消费。”
